כל השאלות הנפוצות והתשובות במקום אחד

היכן ניתן לראות את המוצרים שמוצגים באתר?

קיימת חנות רהיטים שהתצוגה נמצאת בראשון לציון רחוב נח מוזס 2, בהגעה באמצעות וויז ניתן לחפש "אקסלנט רהיטים".

​

מה הן שעות הפעילות של החנות והאם צריך לתאם פגישה?

במהלך השבוע החנות פתוחה החל מהשעה 10:00 ועד השעה 19:00 ובימי שישי החל מהשעה 9:00 ועד השעה 13:00.

מומלץ לתאם פגישה מראש  אך לא חייב.

​

איפה הרהיטים שלכם מיוצרים?

כל הרהיטים שאנחנו מייבאים מיוצרים מ-א' ועד ת' בחלקה הצפוני של איטליה וכמובן שגם מורכבים שם. לדוגמה, אם מדובר בספות שנפתחות למיטה אז כל הספה כולל מנגנון המיטה, המזרן, הריפוד, המילוי ושאר חלקי הספה מיוצרים ומורכבים באיטליה.

​

למה אתם לא מפרסמים מחירים באתר?

יש לכך מספר סיבות. הסיבה העיקרית היא שלכל מוצר יש מספר רב של גורמים שיכולים להשפיע על המחיר. למשל, אם מדובר בספה שנפתחת למיטה המחיר יכול להשתנות לפי הדגם, גודל המזרן הרצוי, סוג המזרן, דרגת הקושי, סוג הריפוד ועוד מגוון של תוספות אפשריות. 

לכן, על מנת שנוכל לספק הצעת מחיר רלוונטית מומלץ להגיע לסניף /ליצור קשר טלפוני/ להשאיר הודעה בלשונית הצור קשר ונחזור אליכם בהקדם האפשרי עם כל הפרטים.

 

למה לא מציינים את המידות של כל הספות?

לספות הנפתחות ולפתרונות האירוח תוכלו למצוא את כל המידות הרלוונטיות בעמוד המוצר. במקומות שלא מצאתם את המידות, זאת משום שלדגמים האלו אנחנו עושים הזמנות אישיות וכך גם אנחנו עושים התאמות של המידות. לכן, מה שמומלץ לעשות  הוא ליצור אתנו קשר טלפוני ונספק את כל המידע שצריך.

​

האם אני יכול לבחור את הצבע והריפוד?

כמובן, כל הזמנה היא הזמנה אישית ואנחנו מייצרים את זה על פי סוג הריפוד והצבע בו אתם מעוניינים.

​

איפה מייצרים את המיטות קיר?

כל מיטות הקיר שלנו מיוצרות באיטליה.

​

האם אפשר לקבל מיטת קיר לפי המידות שלי?

ניתן למצוא אצלנו מיטות קיר במבחר גדול מאוד של מידות ואפשרויות. המידות החיצוניות עבור המיטות ישתנו בהתאם לגודל המיטה והן יהיו קבועות. הסיבה לכך היא משום שמדובר בריהוט חכם ובמנגנונים אשר משנים את מצבם בתדירות גבוהה ועל מנת לשמור על איכות המוצר, האמינות והעמידות לאורך זמן המידות החיצוניות יהיו קבועות בהתאם לרוחב המזרן שיבחר.

​

אנחנו מחפשים מערכת ישיבה מעור, האם קיים אצלכם?

כן, ניתן להזמין את כל מערכות הישיבה בריפוד של עור בין אם מדובר בספות נפתחות או במערכות ישיבה רגילות.

​

יכול להיות שראיתי את הספה במקום אחר?

לא, אנחנו היבואנים הבלעדיים של הרהיטים שלנו וניתן לראות אותם רק אצלנו בתצוגה או באתר.

 

האם ניתן לבצע הזמנה דרך הטלפון?

ברמת העיקרון אין שום בעיה לבצע הזמנה טלפונית, אך אנחנו פחות ממליצים על כך. אנחנו מאמינים שכאשר רוכשים רהיטים ברמה גבוהה ובפרט ריהוט מתקפל ורב תכליתיעדיף להגיע ולראות את איכות המוצרים וכמובן את המקום ממנו אתם רוכשים.

​

האם הספות הנפתחות למיטה חזקות?

כן, כל הספות הנפתחות למיטה שלנו מיוצרות באיטליה ומאופיינות בהנדסת אנוש המתקדמת ביותר. כל ספה שנפתחת למיטה בין אם מדובר בספת אירוח שנפתחת או ספה שנפתחת למיטה לשימוש על בסיס יומיומי מיוצרת עם מזרן ייעודי ומגנון שיכול לעמוד בלחצים ושינויי מצבים.

​

מה גודל המזרן בספה שנפתחת למיטה?

ניתן לקבל כל ספה שנפתחת למיטה בשלוש אופציות של רוחב מזרן: 190*120, 190*140, 190*160 ויש גם אפשרות לקבל כורסה נפתחת למיטה

​

באילו מידות ניתן לקבל את המיטות המרופדות?

ניתן לקבל כל מיטה מרופדת לחדר השינה במגוון מידות לפי הצרכים שלכם. 

​

האם ניתן לבחור את סוג הריפוד של המיטות?

כמובן, כל הזמנה היא הזמנה אישית ואנחנו מייצרים את המיטות המרופדות על פי סוג הריפוד והצבע בו אתם מעוניינים. 

​

האם ניתן לאחסן אצלכם את הרהיטים עד שנהיה מוכנים לקבל אותם?

כן, אם הזמנתם אצלנו את הריהוט ועדיין לא קיבלתם מפתחות לדירה או שלא סיימתם את השיפוץ אין שום בעיה לאחסן אצלנו את הרהיטים לפי מידת הצורך ללא תשלום נוסף.

​

האם כל הרהיטים שמופיעים באתר זמינים במלאי?

לא, בתור יבואנים של רהיטים איטלקיים יש אצלנו  מבחר גדול מאוד של רהיטים וברוב המקרים אנחנו עושים הזמנות מותאמות אישית.

​

האם עליי לשלם את כל הסכום בעת ההזמנה?

לא, בעת ההזמנה משלמים מקדמה של 25% מערך ההזמנה ולא משלמים יותר כלום עד שהרהיטים יגיעו מאיטליה למחסנים שלנו.

​

האם אפשר לשלם את היתרה בבית?

לא, סגירת חשבון צריכה להיות לפני אספקת הרהיטים לבית הלקוח.

 

כיצד ניתן לתאם פגישה?

ניתן ליצור קשר טלפוני ולתאם את הפגישה, או לחלופין לפנות אלינו באמצעות לשונית הצור קשר ונחזור אליכם בהקדם.

​

​

 

​

​

​

​

​